Для покупателей

Информация о работе нашего магазина: как купить, оплатить, доставка...


Как мы работаем?


Если Вы решили приобрести товар из Германии или Европы, то мы с удовольствием Вам в этом поможем! Наша фирма находится в Германии и имеет прямые договоры с поставщиками, что позволяет избежать дополнительных наценок на стоимость товаров по сравнению с другими сервисами. Проще говоря, большинство товаров электроники Вы покупаете напрямую у нас. Разумеется, если Вы самостоятельно нашли нужный Вам товар в другом интернет-магазине Европы, то мы так же без дополнительных наценок закажем этот товар для Вас и вышлем по почте, оформив все необходимые документы для таможни. Отзывы о работе нашего магазина Вы можете прочитать на Яндекс.Макркете Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина на Яндекс.Маркете Хотим обратить Ваше внимание на то, что мы работаем только с новыми товарами!

Как заказать?


1. Если на нашем сайте Вы нашли интересующий Вас товар, Вам нужно нажать на кнопку "Запрос на покупку" и отправить заявку нашим менеджерам. Как правило, в течение пары часов мы вышлем Вам предложение с детальным расчетом всех затрат. Некоторые товары Вы можете купить сразу на сайте, у таких товаров отображается кнопка "Купить". 2. Если Вы хотите купить какой-то товар из другого интернет-магазина Германии / Европы, то Вам нужно заполнить заявку, перейдя по этой ссылке.

Ваша покупка от оформления до получения


  • START

    Коммерческое предложение

    Запрос коммерческого предложения

    После того как Вы определились с товаром который хотите купить, Вам нужно отправить запрос на покупку. После этого, в течении 1-3 часов Вам будет прислано коммерческое предложение. Если оно будет для Вас приемлемым, то можно переходить к оформлению заказа.

  • ШАГ 2

    Оформление заказа

    Оформление заказа

    На Ваш емаил будет отправлена ссылка, перейдя по которой Вы увидите заказ и формуляр для заполнения Ваших контакт данных и адреса доставки. После заполнения можно переходить к оплате...

  • ШАГ 3

    Оплата заказа

    Оплата заказа

    Заполнив все необходимых данные Вам нужно оплатить заказ одним из предоставленных на сайте способом: PayPal (через кредитную карту), Банковский перевод (к примеру через Сбербанк) или Webmoney

  • ШАГ 4

    Подтверждения оплаты

    Подтверждения оплаты

    Когда Вы оплатили заказ, то после получения нами средств, Вам на почту придет соответствующие подтверждение и счет / квитанция. После этого мы заказываем товар у поставщика и как правило через 3-7 рабочих дней подготавливаем его к отправке. Все товары надежно упаковываются в двойной картон и воздушные подушки.

  • ШАГ 5

    Отправка

    Передача заказа в DHL

    После того как Ваш заказ надежно упакован, мы высылаем Вам трекинг код и передаем посылку в DHL. Как правило в течении 1-2 дней.

  • FINISH

    Ваш заказ доставлен

    Заказ доставлен

    Если заказ был отправлен DHL, то как правило через 10-20 рабочих дней (в зависимости от выбранного Вами типа доставки) Ваш заказ будет у Вас.


Способы оплаты


  • PayPal
  • Visa, MasterCard, Amex ... (PayPal)
  • Банковский перевод
  • WebMoney

Доставка


Доставка осуществляется двумя способами: DHL или "Транспортной компанией" 1. Доставка по DHL Существует 2 типа доставки по DHL - это DHL-Standart и DHL-Premium. Стоимость доставки расчитывается по следующей формуле: DHL-Standart 30,- EUR + 1,50 EUR за каждый Кг (Сроки от 14 до 21 РАБОЧИХ дней) DHL-Premium 40,- EUR + 2,- EUR за каждый Кг (Сроки от 10 до 14 РАБОЧИХ дней) Просим обратить Ваше внимание на то, что это ориентировочные сроки предоставленные компанией DHL, и наш сервис не несет ответственности за их выполнение! 2. Доставка "Транспортной компанией" Как правило, этим типом доставки пользуются клиенты, покупающие крупно-габаритные или дорогие товары. Доставка осуществляется через склад в Финляндии, стоимость расчитывается индивидуально. ГАРАНТИИ За сохранность груза отвечает компания DHL-Germany и в случае утери или повреждения товара Вы должны оповестить нас, и мы оформим заявку в DHL. Заявка рассматривается в течении 2-6 недель и после этого либо находят товар, либо возмещают его стоимость. В стоимость пересылки входит страховка до 500,- EUR, если стоимость заказа выше, чем эта сумма, то всего за 10,- EUR Ваш заказ может быть застрахован на 2500,- EUR * За все время работы сервиса не было ни одного случая потери товара.

Контактная информация




Связаться с нами


В настоящий момент, к сожалению, мы не можем осуществить поддержку по телефону всем пользователям портала. Однако если Вы хотите что-бы с Вами связались по телефону, Вы можете указать это в своем обращении.


Имя


Email


Ваше сообщение


Congratulations. Your message has been sent successfully.
Error, please retry. Your message has not been sent.